駅と旅の快適性・利便性を高める、幅広いサービスに取組んでいます。 株式会社 しなのエンタープライズ 代表取締役社長 伊藤　泰司 私たち株式会社しなのエンタープライズはJR東日本グループの一員として駅を拠点に街や自然の中でさまざまなサービスをご提供させていただいている、生活総合サービス創造企業です。つねに最新の情報からお客さまニーズを捉えたサービスを提供し、お客さまとのコミュニケーションを深め、豊かな生活づくりを応援することが、私たちの使命と考えております。地域の皆様の暮らしがさらに快適に、そして信州を訪れる人が楽しい旅を過ごせるように、今日も私たちは「お客さま第一」のサービスを実践しています。皆さまにご満足をお届けするため努力いたします。 設立 ： 平成元年9月21日 資本金 ： 4億円 従業員数 ： 269人（平成19年3月1日現在） 代表者 ： 伊藤　泰司 所在地 ： 長野市大字南長野字山王1223番地 関連会社 ： 長鉄開発株式会社 ●小売業・卸業 ●コインロッカー管理業 ●飲食業   ●駐車場管理業 ●駅ビル営業   ●不動産賃貸業 ●JR東日本業務委託業   ●人材派遣業 ●ホテルの運営受託業     まごころを　あなたの街へ　あなたのもとへ ・私たちは情報の鮮度とスピードで、一歩先のサービスをめざします。 ・私たちはお客さまとのコミュニケーションを大切にいたします。 ・私たちは社会に貢献し、豊かな生活の実現をめざします。 当社の経営課題であります「お客さまのご期待実現への挑戦」に基づき、一層の信頼獲得に向けたCS（顧客満足）マネジメントの向上への取り組みを進めていきます。多様化するお客さまの要求の変化、地域からの要望・信頼にさらに応えるため、「お客さまの視点にたったサービスの提供」「より質の高いサービスの提供」を推進していきます。常に「お客さま第一」を念頭におき「お客さまがいて私たちの会社が存在する」ことを意識し顧客満足の向上に積極的に取り組みます。 平成元年9月21日 会社設立（資本金5,000万円　全額JR東日本出資） 10月1日 長野支店開設 営業開始（物販店2店・飲食店2店・JC店3店・宿泊施設2箇所） 平成2年3月28日   松本支店開設 松本物販店「レガロス」、飲食店「セルヴェッサ（砂時計）」OPEN 平成3年   長野・松本コインロッカー管理業開始（JRより移管） 平成4年   JC松本西口店OPEN JC大町店、長野ストアーJRより移管 平成5年   松本弁当「あずさ」、上諏訪土産店「温泉舎」OPEN 平成6年   生鮮市場JC北長野店OPEN 月極駐車場管理業、自動販売機業開始（JRより移管） 平成8年   上田土産店「科の木」「すぃーと」飲食店上田「ドトール店」OPEN 長期滞在ホテル「ファミリーオ栂池」「フォルクローロ白馬」開業（運営受託） 平成9年   長野駅ビル「ティリア」、長野土産店「科の木橋上」「科の木東口」「科の木新幹線口」「特産動輪」、飲食店「cafe DORIN」OPEN 生鮮市場JC長野中央店OPEN 平成10年12月1日   生鮮支店開設 長野土産店「科の木西口」、軽井沢土産店「科の木軽井沢」OPEN 平成11年   「JR乗車券センター」「一日市場駅」「信濃松川駅」「南松本駅」業務受託 JR東日本長野支社業務委託を人材派遣業へ移行 平成12年7月1日   上田支店開設 上田駅ビル「Yew」、軽井沢土産店「プリムローズ」OPEN 生鮮市場JC東長野店OPEN 「松本駅西口」「今井駅」開業受託 平成13年   長野飲食店「信州めん処五岳」OPEN 「JR東日本用地管理」「北松本駅」「小諸駅」業務受託 平成14年   塩尻駅ホーム売店「塩尻あずさ」「塩尻しなの」OPEN 「長野駅・松本駅お客様相談室」「広丘駅」業務受託 平成15年   「北長野駅」「三才駅」「臼田駅」業務受託 平成16年   （株）長野物資部サービス合併 「牟礼駅」業務受託 平成17年4月1日   「岩村田駅」「聖高原駅」業務委託 平成18年2月8日   「アルプスロマン館」OPEN 5月20日   駅弁「あずさ」OPEN 6月14日   特産品店「レガロス」OPEN 6月20日   「長野遺失物センター」業務委託 10月1日   「飲料自販機」業務委託 平成19年3月18日   「平田駅」業務委託